素晴らしい「お客の声」の集め方! 素晴らしい声の、正しい集め方を特集しました。 動画にて、内容の1部を公開しています。

不正をして集めるなんて、馬鹿げている!

食べログで起きた「お客の声」のやらせに、世間の批判が集まっています。やらせの声に騙されたユーザーも被害者でしょうが、コツコツと真面目に、良い声を集めている中小の経営者こそ、1番の被害者ではないでしょうか。

お客さんから良い声を得るには、単に商品が優れているだけでは、不十分です。支払い金額以上の価値を提供しない限り、お客さんが良い声を寄せることはありません。だからこそ、お客の声は、ビジネスを超えた価値があり、次のお客さんは安心することができます。

ある意味で、お客の声を集めるのは、物を売る以上に難しい。だから、あなたが良い商品を売っているなら、どうすればお客の声が集まるかを知ってほしいのです。正しく活用すれば、お客の声は、確実に次のお客を呼び込みます。

お客の声を正しく理解し、ビジネスを拡大するには、どう活用するのか。それを説明するのが、このセミナーです。

 

動画3時間のセミナー内容を、ご説明すると。

第1部 お客の声とは何か? 一番大切なことを知る!

● どんな種類があるのか? お客の声と恣意性について。

● どんな掲載基準を持つべきか? 社会的なモラルを踏まえて、適正な基準を知ろう!

● お客の声の本質とは?  ここを間違えるから、不正が起きる!

普段みなさんが、お客の声を読むことは、少ないはずです。だから、どうせ見ないと思いがちですが、それは大間違いなんです。なぜお客の声は「注文や問合せを確実に増やすのか?」、しっかり説明しました。

 

第2部 良い声の集め方とは?

● 集め方の、どこに問題があるかを考えよう!

● セミナーを例にして、良い声を集める5原則を知ろう!

● 病院、美容院のケースから、良い声の集め方を知ろう!

● 飲食店での集め方。

● 通信販売での集め方。

● 書評での集め方。

● 無料レポート、小冊子、お試しセットなど、オファーでの集め方。

● 起業、新規事業など、お客がゼロの時の集め方。

● 営業マンだって、お客の声を集めれば、役に立つ!

● 経営者が知っておくべき、活用法。

 

第3部 Webサイトの掲載法と、活用事例

● Webページの、どこに掲載すべきか?

● 動線とバナーの作り方とは?

● お客の声自体の、掲載の仕方とは?

● Webサイトに掲載するときの、まとめ。

● 営業マンが、お客の声を活用する、具体的なやり方。

以上、このセミナーの概要をご説明しました。すぐに活用できるよう、実践的な内容になっていますが、大切なのは「どうすれば集まるか」を説明した5原則です。これを知れば、どんなビジネスでも良いお客の声を、集めることが出来ます。

参考までに、このセミナーに参加された方の、生の声をお聴き下さい。

 

参加した方の率直なご感想(お客の声)

今日の内容も具体的で大変参考になりました。特に、○○の評価と言うのは納得しました。セミナーに出ていると、自分のホームページの改良点が具体的に浮んでくるので、浮んだイメージをメモして帰るようにしています。あとはお客様の声を集める仕組みをつくり、はずかしさを乗り越えて「やる!」のみと思いました。あと私は脱線した話も大変参考にしています。

● 静岡県 BtoC 代表取締役様より。セミナー翌日に、FAXで頂いたご感想。

 

ありがとうございました。いつもながら具体的な深いレベルの説明と読みでプロフェッショナルだなと思いました。今日のセミナーもそうですが、今までのセミナーも使いこなせるよう何10回も聞いて見て身につけたいと思います。

● 兵庫県 食品通信販売 役員様より。セミナー当日に、頂いたご感想。

 

お客の声の集め方は、営業に説明したいと思いました。本当に実践的なことを教えてくれるセミナーだと思われると思います。記入フォームの作り方にも、色々工夫することがあるのだと思いました。「営業マンの活用法」も営業に話してみたいと思います。

● 東京都 BtoBサービス Web担当課長様より。セミナー当日に、頂いたご感想。

 

明日からの仕事にさっそく活かせる内容がたくさんあり、かつ具体的で分かりやすかったです。特に営業マンの活用法については、自身も営業にうつって4ヶ月ほどですが、実践している内容でもあり、共感できました。お客様との信頼関係が築けるよう今日の内容を自分なりにとりいれて実践していきます。ありがとうございました。

● 東京都 Web制作会社 営業担当様より。セミナー当日に、頂いたご感想。

 

いかがでしょうか? 高橋より。

ここでもご感想を紹介しましたが、私はお客の声を自分の財産だと思っています。会社を経営していれば、苦しくなる時もあれば、悩む時もあります。そんな時、お客の声を読み返すと、勇気をもらえるからです。

お客の声は、単なる販促ツールではありません。あなたのビジネスの通信簿です。それは収益のように乾いた数字でなく、人の温かさを感じることが出来ます。お客の声は、あなたの存在を確認できる、利を超越したものなのです。生きがいと言っても、大袈裟ではないでしょう。

お客の声を集めてください。そして自分のビジネスに真の自信を持ちましょう。単に売るためではないのです。自分のために、お客の声を集めてください。

※ 本セミナーは、会員制コンサルティング「Web集客の急所・改造ジム」の第14回セミナーです。すぐに動画を閲覧出来ますが、そのためには改造ジムのご入会が必要です。ご興味のある方は、プログラム内容を確認の上、ご入会ください。

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